Daftar Isi

FAQ

Pertanyaan yang sering ditanyakan

- Bagaimana cara berlangganan?

Silahkan whatsapp ke nomor berikut 0897-6000-933

- Berapa HP yang bisa terhubung?

Tidak dibatasi

- Apakah ada batas pemakaian FUP?

Tidak ada FUP, Unlimeted

- Bagaimana cara membayar biaya berlangganan?

Pelanggan bisa membayar biaya langganan melalui transfer bank, e-wallet dan tunai di lokasi pelanggan.

- Kapan pelanggan harus membayar biaya berlangganan?

Pelanggan akan diingatkan 5 (hari) hari sebelum jatuh tempo berlangganan setiap bulannya melalui whatsapp kemudian setelah notifikasi diterima, pelanggan dapat membayar biaya berlangganan sesuai dengan tagihan

- Apakah dikenakan penalty jika terlambat melakukan pembayaran?

Pelanggan tidak dikenakan penalty jika terlambat melakukan pembayaran. Tapi dengan catatan internet akan otomatis di non aktifkan dan akan diaktifkan kembali setelah pelanggan melakukan pembayaran.

- Bagaimana jika pelanggan mengalami kendala saat akses internet ?

Bisa di bantu untuk mematikan dan menghidupkan kembali modemnya. Jika masih terkendala bisa menghubungi customer care kami melalui whatsapp